Misafirlere özel bir kasa, döviz bürosu gibi kolaylıkları sunan Bien Bac Hotel Mong Cai, Chengongguan'dan sadece 1 kilometre uzaklıktadır. Mong Cai Market, Bien Bac Hotel'a sadece 13 dakikalık yürüme mesafesindedir.

Otele 10 dakika mesafede şehir merkezi bulunmaktadır. Cat Ba Island şehrine 131 km uzaklıktadır. Otel, Van Don International havaalanına 130 km uzaklıkta bulunmaktadır.

Bien Bac Hotel, elektrikli su ısıtıcısı, buzdolabı gibi olanakların yanı sıra uydu kanallı düz ekran televizyon, duman detektörleri, elektronik kart anahtar ile donatılmış 101 oda sunmaktadır. Bien Bac Hotel'de konaklayan misafirler şehir manzarasından zevk alacaklar. Ayrıca oteldeki her odada konukların rahatı için kuş tüyü yastıklar, dolgun yastıklar bulunmaktadır.

Her sabah misafirlere restoranda kahvaltı sunulmaktadır. Otelin Bien Bac restoranında çeşitli Asya yemekleri servis edilmektedir.